Уважаемы покупатели, здесь мы собрали наиболее часто задаваемые вами вопросы.

Вопрос: Какая минимальная сумма заказа?

Ответ: Минимальная сумма заказа 2000 рублей.

Вопрос: Можно ли заказать вещи по одному размеру, а не весь размерный ряд?

Ответ: Да, можно заказать вещи по одному размеру.

Вопрос: Есть ли штрих-коды на вещах?
Ответ: По умолчанию мы не клеим штрих-коды вещи, но  можем наклеить их по пожеланию покупателя.

Вопрос: Как происходит доставка заказа?

Ответ: Возможны следующие варианты доставки товара:

1) Доставка в любой регион России  транспортными компаниями на ваш выбор. При этом  вы оплачиваете доставку транспортной компанией отдельно.

3) Отправка товара Почтой России.

Вопрос: Как происходит оплата товара?

Ответ: Мы работаем по 100% предоплате, принимаем денежные переводы на карту Сбербанка.

Вопрос: Возврат товара.

Ответ: В случае обнаружения неполной комплектации заказа, брака или претензии к продукции напишите нам на почту nata78frolowa@yandex.ru или на WhatsApp, Viber, Telegram: +7-902-756-51-29. Претензии принимаются в течении 14 дней с момента получения заказа.

Вопрос: Маломерит или большемерит ли одежда?

Ответ: Вся продукция отшивается по ГОСТу и производится из натуральных хлопчатых тканей. При стирке одежда может дать усадку. Просим вас учесть эту особенность одежды при покупке.

Важно: перед тем, как надеть на ребенка новые вещи, настоятельно рекомендуем стирать их. Оптимальная температура воды для стирки ясельной продукции и нижнего белья — 60°С, для всей остальной нашей продукции — до 40°С.

Если у вас остались вопросы или вы хотите оставить отзыв о нашем товаре/интернет-магазине, то пишите нам на почту nata78frolowa@yandex.ru или на WhatsApp, Viber, Telegram: +7-902-756-51-29

ВАЖНО: перед использованием нашей продукции предварительная стирка обязательна!

Наилучший способ стирки трикотажа – ручной. Если вы стираете в стиральной машине, то воспользуйтесь «деликатным режимом». Наиболее оптимальный температурный режим – 30-40 градусов. Трикотажные изделия рекомендуется стирать мягкими порошками или гелями с добавлением кондиционера.

• Перед стиркой трикотажные вещи необходимо отсортировать по цветам.
• Обязательно нужно вывернуть вещи наизнанку.
• Температура воды не должна превышать 40 градусов независимо от типа стирки (автомат или ручная).
• Не рекомендуется замачивать трикотаж дольше 25-30 минут.
• Можно использовать специальную сетку для белья, чтобы обеспечить лучшую защиту трикотажных изделий от деформирования во время стирки в машине-автомат.
• Во избежание усадки изделий из деликатного трикотажа их нужно стирать, полоскать и замачивать только в прохладной воде.